侯先生问：业主收房两书一表是否必要。如果开发商没有两书一表会造成什么后果。

律师答：首先业主收房两书一表是必须有的，如果开发商不提供业主可以拒绝收房。两书作为购房合同的附件规定了购房人的一些权利，一表是有关国家机关对房屋质量的认定。

于女士问：她10月24日与一家中介公司签了一份委托代理房屋出售合同，对方承诺在40个工作日把房子卖出去，可现已超过40个工作日，与对方联系告知没钱。于女士想知道这种是否属于违约？

律师答：于女士与中介公司签的应是一份居间合同，而不是售房合同。根据《合同法》第427条规定：“居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。”

刘先生问：他在明光桥智慧大厦准备买房，因已经付了订金，现因开发商没有相关的五证，导致他不能与其签合同，对方现以刘先生违约为由不肯退订金。请问该怎么办？

律师答：刘先生可以通过诉讼途径解决问题。

唐女士问：她在玉泉路买的经济适用房，拿到的合同图纸和实际住房反了。开发商也承认错了，但是也不露面，而且业主得不到赔偿。请问该怎么办？

律师答：可以通过诉讼解决。

张先生问：我是人济山庄的一名业主，发现有人在楼里设健身房。这种行为有没有侵犯业主的权益，请问国家有没有相关的法规规定？

律师答：这要看你所在的人济山庄是商住两用还是住宅专用。

网民咨询：我是河北燕郊意华小区的一名业主，小区现在有一严重问题：就是冬季采暖达不到规定的温度。 因为我们大多数业主对相关知识缺乏，所以也不知道该找谁理论。找到物业(中海物业)，物业的人说正在努力解决，而且说开发商和当地热力公司都推脱不是他们的原因所致。到现在，取暖都一个多月了，问题根本没有得到解决。所以我们都不知道该怎么办，特地来咨询3·15，能不能给我们想一个解决办法。如果我们提出起诉该是起诉开发商还是热力公司？需要哪些有力的证据呢？采集证据的要哪些专业的部门？

律师答：业主应先找出问题出在哪里，是采暖设备的问题，还是热力不足的问题。有没有《供暖合同》？