来电显示：不久前，我装修家里的房子，在南湖德尔门业订做了主卫生间和次卫生间的两张门。门装好后没几天，次卫生间的门就出现外框松动不稳下垂现象。如果不修，该门上的玻璃就会垮掉跌落打碎。我立即打电话给德尔门业，对方派人来看了一下，称没带工具，不好处理，当时答应第二天来拆门修复。后来，德尔门业的态度改变了，说我家的门是人为损坏，要我们自己负责。我感到非常气愤，新买的门出现质量问题，怎么能说是我们人为损坏的呢？当时装主卫生间的门比装修项目经理要求的还矮了一厘米，我见拆装麻烦，都说算了，不多增加装门师傅的负担了。现在次卫的门对方却不来处理，搞得我心情很不好，请记者帮帮我。朱奇志

附记：9月30日，某大学老师朱奇志先生向本报求助，称新买的房子装修，因为次卫生间门的质量问题一直没解决，弄得国庆节也没心情过。记者马上就此联系了德尔门业相关工作人员，一位姓金的女士说，他们派往朱老师家的师傅回来说，次卫生间因开窗风大，没装门碰，导致门框来回碰撞松动，曾建议朱老师在次卫生间装个门碰，这样可以避免门被人为损坏。

金女士说，近来业务多，而安装的师傅就那么几个，所以没及时处理，并答应第二天一定派人前往解决问题。近日，朱老师告诉记者，坏了的门修好了，非常感谢报社的帮助。(记者 许馨艺 实习生 胡夏林 杨珊珊)